Bajkowy wynik! Ponad 79% wzrostu zakupu biletów do Bajki Pana Kleksa

Największą przewagą w tym projekcie była ścisła współpraca z klientem i szybki obieg informacji. W kampaniach biletowych liczy się odpowiedni czas reakcji, ponieważ potrzeby i motywacje użytkowników zmieniają się w zależności od momentu w roku (weekendy, ferie, święta, akcje tematyczne, nagłe skoki zainteresowania).

Dzięki temu, że klient był blisko procesu, mogliśmy działać sprawniej – szybko wprowadzać nowe pomysły, dopasowywać komunikację do bieżących wydarzeń i unikać „przepalania” budżetu na materiały, które przestawały być aktualne.

Drugim istotnym elementem kampanii było ciągłe testowanie i częsta rotacja materiałów reklamowych. Regularnie zmienialiśmy i aktualizowaliśmy reklamy zgodnie z kalendarzem w ciągu roku. To pozwoliło utrzymać świeżość komunikacji, ograniczać zmęczenie odbiorców i sprawdzać, które formaty oraz przekazy najlepiej działają w danym momencie.

Bardzo mocno wykorzystaliśmy materiały wideo, które w przypadku atrakcji rodzinnych świetnie pokazują atmosferę miejsca i emocje uczestników. Wideo skraca dystans odbiorca nie musi sobie wyobrażać „jak to wygląda”, tylko widzi klimat, energię i reakcje dzieci, co mocno wspiera decyzję zakupową.

Równolegle wykorzystywaliśmy również kreacje statyczne (grafiki), szczególnie tam, gdzie liczyła się jasna informacja, szybkie zrozumienie oferty i natychmiastowa decyzja (np. termin, okazja, oferta specjalna).

Na skuteczność kampanii w dużej mierze wpłynęło wykorzystanie pod reklamami treści z social proof – przede wszystkim komentarzy i opinii zadowolonych rodziców. Takie kreacje działały jako dowód społeczny: budowały zaufanie, skracały czas potrzebny na podjęcie decyzji i zwiększały wiarygodność komunikatu wśród nowych odbiorców.

Co ważne, nie traktowaliśmy tego tylko jako elementu wizerunkowego. Świadomie wykorzystywaliśmy materiały z reakcjami użytkowników jako narzędzie do pozyskiwania nowych osób, bo właśnie w prospectingu wiarygodność i poczucie bezpieczeństwa rodzica mają istotne znaczenie.

Jedna z reklam, którą promujemy ma praktycznie same pozytywne komentarze, co przełożyło się też na wzrost zainteresowania i sprzedaży biletów wśród rodziców.

Kampanie nie były prowadzone wyłącznie pod sprzedaż biletów. Przygotowaliśmy spersonalizowane linie kampanii pod dwie ważne ścieżki biznesowe: zapisy na urodziny oraz oferty dla szkół i grup zorganizowanych. Dzięki temu komunikaty i mechanika kampanii były dopasowane do intencji odbiorców, a ścieżka kontaktu była krótsza i prostsza niż w przypadku standardowej kampanii sprzedażowej.

Kampanie Lead Ads pozwoliły skutecznie dotrzeć do osób realnie zainteresowanych ofertą – do rodziców (urodziny, zapytania ofertowe), jak i szkół (wycieczki, grupy zorganizowane). Formularze leadowe w Meta dawały możliwość przechwycenia kontaktu bezpośrednio w platformie. To znacznie obniżyło barierę wejścia, skróciło czas reakcji i zwiększyło liczbę wartościowych zapytań w okresach największego popytu.

Udało się uzyskać wzrost sprzedanych biletów o 79% (rok do roku), a także wzrost wartości zakupów o 47% (r/r). Kolejnym sukcesem jest wzrost kliknięć linku o 144% przy nieco wyższych kosztach względem 2024 roku. Natomiast w 2025 roku szerzej otworzyliśmy się na kampanię pod urodziny oraz Lead Ads, co zmniejszało wartość ROAS.

Zwiększyliśmy też częściowo budżet do klientów indywidualnych, ponieważ kampanie utrzymywały wysoką rentowność i mogły „przyjąć” większy wolumen sprzedaży. Priorytetem była zatem skala (więcej biletów), a nie ROAS na poziomie z niższego budżetu. Mimo tego wartość zakupów została zachowana przy średnim ROAS 975%.

Po wykonaniu zaplanowanych działań, skupiamy się na dalszym skalowaniu, przy jednoczesnym podnoszeniu rentowności w prospectingu. Nadal remarketing jest filarem efektywności. Ponadto konsekwentnie rozwijamy bibliotekę kreacji (wideo, grafiki oraz materiały z social proof), bazując na kalendarzu sezonowym.

Równolegle produkujemy specjalne kampanie pod urodziny i szkoły – szczególnie Lead Ads W tym samym czasie dopracowujemy proces obsługi leadów (szybki follow-up, segmentacja rodzice/szkoły), aby maksymalizować liczbę wartościowych zapytań i ich wpływ na sprzedaż.

Wdrożyliśmy też dodatkową automatyzację pozyskanych Leadów, tak aby klient miał do nich dostęp od razu po ich zarejestrowaniu potencjalnego klienta w systemie Meta Ads.

Działania w systemie reklamowym Meta były prowadzone równolegle z Google Ads, a klient dodatkowo podjął decyzję o wdrożeniu SEO. Dzięki synergii osiągamy lepsze rezultaty – Meta generuje popyt i wzmacnia zaufanie (video, social proof), Google zbiera użytkowników o wysokiej intencji, a SEO stopniowo przejmuje część zapytań, stabilizując wyniki i obniżając koszt pozyskania w długim terminie.